Questions Fréquemment Posées

·Qu'est-ce qui distingue le plan Pro du plan Crédits?

Le plan Pro donne accès à tous les outils de retouche photo et comprend des crédits mensuels ou hebdomadaires pour l'utilisation d'outils d'IA génératifs. Le plan Crédits offre également un accès complet à tous les outils, mais avec des crédits à vie, que vous pouvez acheter selon vos besoins.

·Que se passe-t-il si je renouvelle mon plan Pro et que je n'utilise pas tous mes crédits au cours de la période d'abonnement ?

Les crédits Pro non utilisés ne sont pas reportés à la période d'abonnement suivante. Vos crédits Pro seront actualisés chaque mois ou chaque semaine, à compter de la date de votre abonnement.

·Puis-je annuler ou mettre à niveau mon abonnement Pro ?

Oui, vous pouvez annuler ou mettre à niveau votre abonnement à tout moment. Connectez-vous au site Web de Pokecut, cliquez sur Informations sur le compte, recherchez Ma commande, puis cliquez sur Annuler l'abonnement ou Passer à l'abonnement annuel. Suivez les étapes fournies pour terminer le processus.
Veuillez noter que toutes les modifications que vous apportez prendront effet immédiatement. Par exemple, si vous avez souscrit un forfait mensuel et que vous décidez de passer à un forfait annuel au cours de votre mois en cours, l'abonnement annuel commencera dès que votre paiement sera traité.

·Mon abonnement sera-t-il renouvelé automatiquement ?

Oui, l'abonnement sera renouvelé automatiquement. Si vous ne souhaitez pas être facturé, vous pouvez annuler votre abonnement avant la date d'expiration. Sinon, vous serez automatiquement facturé à la date de renouvellement.

·Puis-je obtenir un remboursement ?

Nous évaluerons de manière exhaustive si le motif du remboursement est valable en fonction de votre situation. Soyez assuré que nous vous répondrons dans les plus brefs délais et vous aiderons à résoudre le problème. Si vous avez une demande de remboursement, veuillez nous contacter en feedback@pokecut.com.